服务清单 · 条件与交付
百汇电玩大家乐对外提供的服务是六项：牌局记录校订、机器人难度标注复核、段位表维护、托管时限校准、结算口径统一、牌型库同步与编号检索支持。每一项下面写清用得上它的情形、它盖不到的地方，以及交付时你手里会多出什么。
每项给出四栏：什么时候用得上、盖到哪里为止、交付时你会拿到什么、工作日内什么时候有回应。
手里有一局编号完整、但记录里的叫分或出牌顺序和你印象中对不上的牌局。
从发牌到结算的逐局记录，按 6 档叫分区间逐行核对；不在区间内的叫分单独标出不参与校对。
一份按对局编号回填的逐局记录，不一致的行逐行标出，并注明以哪一端的定义为准。
记录类优先处理，工作日内回复。
某一局的难度标注和你实际打下来的手感差了一级，你想知道这一级是按什么定的。
5 级难度范围内逐局复核，只看该局的对局编号，不合并同一天的其它牌局。
修正后的难度等级，附一份判断依据的说明，写清哪几手牌影响了定级。
记录类，通常与你提交的记录校订一并回复。
你手上那份段位对照表不是当季度的，或者你发现两个入口的段位说法对不上。
9 个段位档与 4 档托管时限的对应关系，按季度复核一次，复核周期内的口径不再单独调整。
当季度生效的段位与托管对照说明，可直接拿去核对你那一局属于哪一档。
随季度复核统一更新，日常不逐条回复变动。
托管在你还没想好时就被触发，或者你觉得 30 秒、45 秒、60 秒、90 秒这四档和你这一局对不上。
只看托管起算点与终止点，四档区间之外的托管时长不在校准范围内。
一条逐局的托管时间轴，标出起算、暂停与终止位置，并对应到该局段位所在的档位。
记录类，与记录校订同一批次回复。
手机端看到的数字和桌面端差了一点，或者你对某一条结算项该归哪类拿不准。
对局结算、时段结算、段位结算、托管结算四类，按同一套校订口径出具，口径之外的项目不并进来。
一份标明四类归属的结算明细，每一行都能回到对应的对局编号。
结算类，排在记录类之后处理，工作日内回复。
想按日期、桌位或段位翻回某一局，却发现网页端和手机端对同一个牌型的叫法不一样。
网页端、手机端与桌位终端共用同一套牌型定义；三者之外的第三方工具不在同步范围内。
按对局编号索引的回溯结果，支持按日期、桌位、段位三种维度取回同一局。
咨询类，排在记录类与结算类之后，工作日内回复。
9 个段位档依次对齐 30 秒、45 秒、60 秒、90 秒四档区间：低段位集中在最短一档，越往上区间越长，最高一档只留给段位表顶部。
30秒
45秒
60秒
90秒
九级段位由低到高 · 共 9 档
段位与托管时限是一一对上的：你在段位表上停在哪一档，托管就按那一档的秒数走，中间不设浮动值。同一个段位，在 8 人满桌和人数不足的桌位上，托管从哪一刻开始算并不一样——满桌在开局确认后即计入，人数不足的桌位等到补齐才起算。所以你拿同一局去比，先看桌位状态，再看段位。
段位表按季度复核一次，复核之后 9 档与 4 档的对应关系会同步更新到所有入口。你手上那份如果对不上，先确认它是不是当季度的口径，再拿对局编号来核对具体那一局。
涉及牌局记录与结算明细的问题，请附对局编号发到 客服邮箱，或在工作日 9:00-18:00 之间打电话。工作日内由专人回复，节假日顺延。
看你手上这件事落在哪一类，从对应的入口进去。